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Après plusieurs mois de travail collectif, nous sommes fiers de vous dévoiler le nouveau Guide d’accueil de l’ICM destiné aux patients et à leurs proches. Conçu pour mieux répondre aux besoins d'information et d'orientation lors de la prise en charge au sein de notre établissement, ce guide s’inscrit dans une démarche globale d’amélioration de l’expérience patient.
Concis, dynamique et créant une passerelle avec notre site internet, il aborde les principales thématiques de la prise en charge du patient : hospitalisation, parcours de soins, démarches administratives, services sur place ou encore droits et devoirs…
« Ce guide a été pensé comme un véritable outil d’informations et d’accompagnement de nos patients. Nous espérons qu’il leur permette d’appréhender avec plus de sérénité la prise en charge. Il incarne notre engagement pour un parcours de soin à la fois humain et personnalisé. »
Pr Marc Ychou, Directeur Général
Prioritairement proposé dans sa version digitalisée – conformément à nos engagements de responsabilité environnementale inscrits au sein de notre Projet Développement durable - les patients hospitalisés pourront obtenir une version physique auprès des admissions.
Bonne lecture !
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